سياسة الاسترداد

سياسة العائدات

يمكنك إرجاع المنتجات في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يُعدّ الاستبدال والإرجاع حقًا مكفولًا لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات التي نعرضها في متجرنا.
إذا لم يكن الطلب يحتوي على أي عيوب وتم طلب الإرجاع بناءً على تفضيل العميل فقط، فسيتم تطبيق خصم بنسبة 7٪ من إجمالي قيمة الطلب لتغطية تكاليف التشغيل والمعالجة التي تتكبدها العلامة التجارية.
بالإضافة إلى ذلك، سيتم خصم رسوم شحن الإرجاع البالغة 80 جنيهًا مصريًا من المبلغ المسترد.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والإرجاع وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
الإرجاع أو الاستبدال مجاني فقط إذا كان المنتج به عيب في التصنيع وكان في نفس الحالة الأصلية التي كان عليها عند استلامه، بما في ذلك العبوة الأصلية.
سيتم مراجعة طلب الإرجاع أو الاستبدال والموافقة عليه خلال 3 أيام عمل. بعد الموافقة، سيتصل بك مندوب التوصيل خلال 3-5 أيام عمل لإتمام العملية.
لطلب إرجاع أو استبدال المنتج، يرجى إرسال رسالة إلينا عبر تطبيق واتساب على الرقم المدرج في صفحة "اتصل بنا" .
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب محدد فيه.
سيتم رد المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج الموجود على صفحة المنتج في موقعنا الإلكتروني.