سياسة الاسترداد
سياسة العائدات
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا ويشمل كافة المنتجات التي نعرضها في متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترجاع حسب الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن إجراء الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في نفس الحالة الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالعبوة الأصلية. سيتم الموافقة على طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام عمل. في حالة الموافقة على طلب الإرجاع والاستبدال، سيصل المندوب إلى العميل خلال 3-5 أيام عمل. يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم الموضح في سياسة الشحن من أجل طلب الإرجاع أو الاستبدال أو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا من أجل طلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالف أو به عيب معين أو لم يتم استخدامه كما هو متفق عليه.
- سيتم إرجاع المبلغ للعميل كاملاً إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفاً تماماً عن وصف المنتج الموجود في صفحة المنتج على موقعنا
- بالنسبة للإرجاع، يرجى الاتصال بنا على support@purenest.com قبل إرسال المنتج مرة أخرى.